大手SIerとは？10年勤めたSEが実態を暴露する

私は大手SIerで10年間仕事してきました。

大手SIerは世間的には「良い会社」と言われます。実際に規模も大きく、経営は安定していて、給料も平均的には高いです。

私も年収1000万は超えていました。

ですが、業務が楽しいと感じたことは一度たりともありません。10年働いて、一度もです。たった一日たりとも、いや、1時間たりとも楽しかったことはありません。

毎日がくだらなく、全ての業務が退屈で、意味もやりがいも感じなかったのです。

私に会社員が向いていないのもあるかもしれませんが、転職からは普通に楽しいので、やはり大手SIerの仕事がくだらなかったんだと思います。

私だけの問題なのか？他の人はどうなのか？という話になりますが、同期が500人、仕事でも最低100人、おそらく200人は関わってきましたが、楽しそうに働いている人は一人もいませんでした。

誰もが「辛い」「キツイ」と言いながら、残業時間を自慢していました。なんてくだらない連中なんだろうと心底軽蔑していました。

会社では月当たりの残業時間の規定があります。超えてはいけない残業時間が設定されているのです。

その残業時間を超えないように入力する時間を誤魔化すハックをドヤ顔で語っていたり、逆に「今月は残業がやばいんすよ〜」とか言いながら、「働く意志はあるけど会社の規定があるから働けませーん」みたいなクソみたいな言い訳が垂れ流されていました。

仕事があれば働く。終わったらさっさと帰る。用事があれば定時で帰る。用事がなくても定時なら帰る、でいいんです。

どいつもこいつも頭が悪く、18時で帰るときは皆「早帰りですみません」と謝っていました。いや、残ってる奴が謝れよ、社畜が、と毎日思ってました。

本当に、心の底から、心底くだらない会社でした。大手SIerで過ごした日々は人生の中で取り返しのつかない失敗だったと思います。本当に大失敗です。こうして悪口を書くくらいしか経験を活かす方法はありません。

SIerの業務は非効率で時代遅れ

SIerの外を知らない人は、自分たちがいかに生産性が低い仕事をしているのかに気付きません。

SIerの最も恐ろしいのはここです。世間から隔絶された環境で、自分たちにしか通じない文化の中で仕事をしているので、時代遅れになっても気づけないのです。

SIerの開発手法が遅れてるって見掛けたけど進んでる開発手法って何だろう？
使用しているツールが古いなあってのは感じるけど開発手法が古いって感じないんだけど。

— 加藤@客先常駐 (@tDKcJ5QVAcKFMDd) August 8, 2021

上のツイートの人のように、SIerの中にいると自分たちの非効率な作業に気づけません。不勉強で、現代のソフトウェア開発の手法を学ばず、社内のやり方だけに習熟した結果、車が走る時代に馬車で目的地を目指すような、そんな非効率なソフトウェア開発しかできなくなっているのです。

そして滑稽なことに、そんな自分たちは優秀で最先端にいると思いこんでいる連中がたくさんいるのです。

一言で言うと、アホです。

SIerにいる人間はほとんどがアホですが、アホのアホたる所以は、アホであることに気付いていない点にあります。

SIerの開発手法

業務を通じて常に感じてきました。

「なんて生産性が低い職場なんだろう」

と。

世間がSlack中心でコミュニケーションを取ってる中、2019年頃までずっとメールで仕事をしていました。

進捗状況をExcelに打ち込み、なんと“手動”でガントチャートを引いていました。

具体的には、Excelの四角い青い図形をドラッグで動かしてガントチャートを引いていました。

Excelのセルの中に細かく文字を詰め込み、報告資料を作り込みます。

身内に向けて作る計画書（PowerPoint）は「誰かに誤解されないように」と表現を練りに練って、何度も何度もレビューします。

「てにをは」を気をつけるのは大事です。ですが、全ては身内向けの資料です。気になるところがあればチャットで聞けばいいはずです。同じチームの計画なんですから。

身内の計画を重箱の隅をつつくかのように、何時間も何十人もかけてレビューしていました。

その「計画のレビュー」に時間がかかりすぎて、計画がずれてきているのです。

さすがに笑ってしまいました。バカなのかと。

1ヶ月かけて計画を立てた計画は2ヶ月後には完全にずれ始めます。計画がずれたらどうするか？

「残業でカバーします」

しかやり方がないのです。1MDで間に合わないなら、1日2MD分働け！それで「オンスケです」と報告しろ、というのが某大手SIerの働き方でした。

某大手SIerではずっと資料ばっかり作っていました。その資料をたくさんのおじさんにレビューしてもらっていました。

たくさんの人の意見が反映された結果、素晴らしい「官僚じみた資料」が出来上がります。

誤解されないように言葉を詰め込んで、大量の補足が溢れた資料です。

ここで書いていたのは「業務の内容自体が何も生産しない」という意味での生産性の低さですが、業務で使うツール面でもSIerの生産性の低さは際立っていました。

具体的に見ていきましょう。

人に聞かないと開発環境を構築できない

SIerで異動になったとします。
一応、システムエンジニアです。

最初に戸惑うのは開発環境です。

• サーバのIPアドレス
• ユーザー名、パスワード
• 開発に必要なツール郡

など、それぞれ全部、人に聞かないとわかりません。

まともな組織なら開発環境の構築方法はwikiなどにまとまっているはずですが、そんなものはありません。

自分が作っているシステムのソースコードのリポジトリすら、どこにあるかわからないのです。

Githubなんてものはなく、謎の社内向けのCVSをもっとショボくしたようなバージョン管理？システムのようなものでソースコードを管理していたようでした。

git clone なんてできるはずもなく、ソースコードは誰かにメールを送って「最新版をください」と言わないともらえません。令和にこんなことをやっているのです。普通に頭がおかしいです。

docker pullすれば誰でも開発環境をすぐに作れる！みたいな話は当然ありません。

SIerの社員が50人いたとしたら、Dockerを知ってる人は5人。
使ったことがある人は1人くらいしかいません。

そもそもDockerで開発環境を即座に作れるようにする、という発想にならないのです。

SIerでの環境構築はものすごく難しいです。
なぜなら、全部人に聞かなければならないからです。

異動したばかりだと、「知ってる人」を探すのにも時間がかかります。

「教えてください」
「私はわかりません」
「誰に聞けばいいか教えてください」
「●●さんに聞いてください」
「Aはわかりますが、Bについては別の人に聞いてください」

というのを延々と繰り返して、一つ一つ環境を整えていきます。
wikiにまとめとけや、と言いたくなりますが、そういう文化はありません。

人に聞かなければいけない割に、様々な「申請作業」「管理作業」を色んな人が分担していて、訳がわからなくなります。

Confluence にまとめておけよ、と言いたくなりますが、全てが検索できないファイルサーバー上のExcelに散らばっていて、情報すらもまともに手に入らないのです。

• 全部Excel
• ソースコードがどこにあるかわからない
• サーバーにつなげない
• ローカルでサーバーなんて立てられない
• Dockerは社内規定で使えない
• 色んなチームの人に常時メールで連絡
• ヌルヌルとしか動かない謎のシンクライアントシステム
• メモリ4GBのシンクライアント環境
• Confluence があっても議事録を書くだけ
• 報告・承認・連絡が全て
• 中にいる人は非効率な業務をしていることに気付いていない
• SIerはマジでやばい

人の時間を大切にしない

SIerは会議ばかりです。
平均して一日6時間は会議しています。

彼らは一日の業務時間を12時間とみなしているので、会議しまくっても気にしないのです。

そして会議が多いくせに、だいたい遅刻してきます。
なぜ兵器で会議に遅刻するかというと、「時間の大切さ」を全く意識しないからです。

「工数工数」とコストにはいちいちうるさいくせに、他人の時間を奪うことにあまりにも無頓着です。

「限られた時間で成果を出す」という意識が希薄だからです。
だからこそ、生産性は限りなく落ちていくし、何か問題が起こったらとにかく残業でなんとかしようとするのです。

こういう職場にいると、個人としては成長できません。
時間は有限なので、1時間あたりの経験値を上げていかないと何にもならないのです。

調整が多すぎる

SIerは何をするにもまず調整です。
自分たちで判断して、さっさと作業することはできません。

全てが縦割りで、同じシステムを色んな部署、色んなチームの人が分担して担当しているために、何かの作業のたびにいちいち許可を取る必要があるのです。

許可を取るために、チャットで聞くならまだマシで、色んなチームの人と「打ち合わせ」「認識合わせ」をしなければならないこともあります。

そうすると、「調整を担当して、スケジューリングする人」が必要になります。
つまらない仕事です。

何かやったらその作業を報告しなければいけません。
報告にも時間がかかります。

調整・報告・スケジューリング・会議・資料作り・資料読みでSIer社員の一日は終わります。

何かを生み出しているのは「資料作り」の時間だけで、この資料は身内しか読みません。

コミュニケーションコストが高い

技術を知らない人に技術的な内容を説明するのは大変です。
SIerの社員の99%は技術に全く興味がないので、中身の理解に時間がかかります。
高校生でもわかるように説明しなければならないため、とにかく時間がかかります。

SIerには利害関係者が多く、たくさんの「偉い人」がいます。
偉い人の仕事は「報告を聞き、レビューすること」です。
この偉人の仕事を無くしてはいけません。

高齢化が進むSIerでは「報告しなければならない偉い人」は増え続けるので、当然ながら「報告業務」も増えていきます。

手を動かさないジジイが増殖していることも、SIerの生産性を下げる一因です。

逆に手を動かして何かを生み出す若手は優秀な層からSIerを抜けていくので、

「生産する人が減って、報告を聞く人が増えている」

というのがSIerの状況です。

そんな背景もあって、中途採用や新卒採用を増やしているのです。
給料は良いので、人材は供給され続けるでしょう。

ただし、優秀な人ほどSIerに早く見切りをつける傾向があるのは間違いないので、生産性の高い人物は残りません。

「給料が高くて福利厚生がいいから」という理由でそこそこ優秀な人が残ることもありますが、そういう人には仕事が集中して、死ぬほど忙しくなります。

まとめ

SIerは生産性が低くなる圧力が常にかかり続けます。
また「何かあったら残業しなさい」「新しいことをやるならちゃんと説明しなさい」という文化が根強く残っているため、「今までの生産性の低いやり方」を改善する気風がありません。

SIerの意思決定は常にトップダウンで行われます。
上に立つ人間が生産性の意識が皆無なので、そもそも生産性を上げるインセンティブが生まれません。

これから10年先も、ずっとExcelで作業を報告し続けるのでしょう。

個人としての市場価値を高めたい人は、生産性の低い現場からは逃げるべきです。

経験を通じてしか市場価値は高まりません、
生産性の低い現場にいても、何もできるようになりません。

若手はさっさとSIerからは離れるべきです。